O valor do Sr. Almerio

Farias,Suiliane e Sr. Almerio
Sr. Almerio e Farias
Sr. Almerio

Sábado dia de retornar do Aracati para Fortaleza. Faço sempre essa viagem nos ônibus da Empresa São Benedito. Sempre uma viagem normal, sem nenhuma surpresa. Mas, tem dias que essa normalidade some. Fica tudo mais alegre. A viagem se torna mais agradável e mais rápida, mesmo o ônibus obedecendo à velocidade obrigatória.

Ora, ora, ora...como pode isso acontecer?

Simples, quando estamos vivenciando uma situação confortável não vemos o tempo passar.

Toda essa mudança do panorama do trajeto Aracati x Fortaleza tem um nome: Almerio.

Isso mesmo, o motorista do ônibus, uma pessoa que tem a capacidade com seu bom humor sempre contagiar a todos.

O Sr. Almerio sabe que o seu trabalho é servir, não só a empresa, mas aos consumidores. Ele é o único que ajuda o acesso dos idosos, o único que ajuda os passageiros carregando suas bagagens, o único que nos dá bom-dia sorrindo e no final agradece pela preferência e fica na porta ajudando a descida de todos os passageiros.

Falo o único, porque faço essa viagem toda semana, ida e volta. E só vejo essas gentilezas quando Sr. Almerio está trabalhando.

Não sei se a São Benedito tem conhecimento do potencial do seu funcionário, Sr. Almerio. Ele é diferente, alegre e surpreende sempre os passageiros com seu carisma.

Agradeço também a atenção e simpatia de Suliana e o cobrador Farias. Uma equipe afinada!

E, especialmente hoje, leio no Jornal O Povo um artigo – como sempre – maravilhoso, do Professor Antonio Mourão Cavalcante, onde ele pergunta: Quem é o Sistema?

E ele diz que: “o mundo de hoje estaria em colapso não fora estas máquinas extraordinárias”, mas que em contra-partida: “conseguiram inventar um complicador. Ele atende pelo nome de Sistema."

E sempre se depara com as messmas desculpas:

"Desculpe, mas nosso Sistema está fora do ar." "Por favor, sem a senha o Sistema não responde." "Só podemos atender, senhor, quando o Sistema voltar."

E pensa: “Ora bolas! Outro dia eu insisti com a moça: quero conhecer o Senhor Sistema. Saber se ele é gordo ou magro. Homem ou mulher. Acho que esse cara é o elemento mais importante do mundo ocidental. Sem ele, tudo para! Ele resolve & ou melhor, complica & a vida de qualquer um. Desconfio, igualmente, que ele é um cara super poderoso e chato. Pois vive escondido e resolve atuar nas horas em que mais necessitamos.”

E finaliza: “Viramos números, códigos. Senha. Algo de frio, anódino... feito aqueles robôs em série descritos por Huxley, em Adorável Mundo Novo. Para que serve o calor humano? O que significa o olhar? O amor? Será que deixamos de ser humanos?”

Bem, só me resta agradecer ao Sr. Almerio por ele não se contaminar pelo Sistema e fazer a diferença nesse mundo tão igual. E parabenizar a São Benedito pelo funcionário.

Sr. Almerio definitivamente não faz parte do “Sistema”! No seu caminho contrário, ele faz o certo: é humano! E quem trabalha com o turismo sabe que isso é o maior da patrimônio de uma empresa. Não adianta a empresa gastar com inovações tecnologicas se seus funcionário não inovarem internamente seus valores. Vivemos num mundo de serviços, quem desempenha melhor ganha o mercado. É fato!